處理(lǐ)隊員(yuán)間(jiān)磨擦“六σ§®∏字決”

在保安日(rì)常管理(lǐ)過程中，內(nèi)™>₽£部難免會(huì)産生(shēng)一(yī)些(&φ¥xiē)矛盾，那(nà)麽基層管理(lǐ)骨幹如(rú)何協調處理(lǐ™←Ω)并化(huà)解矛盾呢(ne)？筆(bǐ)者認為(wèi)應從(có ←∑ng)以下(xià)幾方面入手：

　　一(yī)、目标求“和(hé)”。在處理(lǐ)矛盾過×₹δ✘程中，面對(duì)著(zhe)不(bù)同背景、不(bù)同經曆、不→∑®✘(bù)同性格的(de)保安員(yuán)，應盡努力去(qù)求同存異、化( ​huà)解矛盾。找出隊員(yuán)身(s♦↓hēn)上(shàng)的(de)相(xiàng)同點和(hé€ ☆)閃光(guāng)點，本著(zhe)“求和(hé)諧、促發展”的(de‌€)目标，與人(rén)為(wèi)善，以理(lǐ→δ≥)服人(rén)，這(zhè)是(shì)矛盾處理(lǐ)∏<的(de)首要(yào)原則和(hé)出發點。

　　二、立場(chǎng)求“公”。保安內(nèi)部< εβ大(dà)多(duō)是(shì)人(rén)與人(rén$←)之間(jiān)的(de)矛盾，作(zuò)為(wèi)骨♣←幹，在處理(lǐ)矛盾過程中，一(yī)定要(yào)堅持開(kāi)誠布公✔≥和(hé)公道(dào)正派的(de)觀點，不(★↔≈bù)偏袒、不(bù)護短(duǎn)，不(bù)憑道(dào)©≠§聽(tīng)途說(shuō)行(xíng)事(shì♦↔>→)。

　　三、态度求“誠”。在處理(lǐ)矛盾的(de)過程中，要(yào)始終₩∞≤堅持用(yòng)真誠的(de)态度去(qù)化(huà★↕σ)解問(wèn)題，學會(huì)換位思考，體(tǐ)諒矛盾雙方的(de)難處&Ω₹。講究以誠待人(rén)、春風(fēng)化(huà)雨(yǔ)₹∞ββ，讓矛盾雙方聽(tīng)了(le)之後都(dōuΩ↕ )能(néng)夠有(yǒu)所思考、有(yǒu)所≤→φ 啓發，拉近(jìn)和(hé)隊員(yuán)的(d&←e)關系，使他(tā)們真正做(zuò)到(dào)心悅誠↕<‍ε服，使矛盾迎刃而解。

　　四、時(shí)間(jiān)求“快(kuài)”。發現(xiàn)∑÷‌矛盾苗頭要(yào)及時(shí)化(h ‌uà)解，不(bù)要(yào)等矛盾升級了(le)再解決✔↑•∞，這(zhè)樣能(néng)達到(dào)事(shì)半功倍的(de)良©σ好(hǎo)效果。

　　五、問(wèn)題求“準”。要(yàoγ¶&φ)善于及時(shí)發現(xiàn)和(hé)抓住存在問(wèn)題的δ↕(de)主要(yào)矛盾，選好(hǎo)突破口，找出矛盾雙♠×∞方之間(jiān)存在的(de)關鍵點，找準導緻矛盾存在ε"的(de)主要(yào)方面，把握問(wèn)題和(hé)矛盾的(de£∞γ)實質。

　　六、方法求“活”。一(yī)般問(wèn₽☆®)題應做(zuò)到(dào)及時(shí)化(huà)×₹δΩ解；特殊問(wèn)題要(yào)調查研究，伺機(jī)解決。大(÷× dà)問(wèn)題化(huà)解為(w←♣÷èi)小(xiǎo)問(wèn)題，步步簡化(huà)，找出更好(hǎo)的→®(de)解決辦法，這(zhè)樣才能(néng)使矛盾化(huà)小(<>>xiǎo)，問(wèn)題變少(shǎo)，達到(dào)大(dà&β✔)事(shì)化(huà)小(xiǎo)、小(xiǎo)事 ↓‍(shì)化(huà)無的(de)原則。

　　堅持“六字訣”，處理(lǐ)好(hǎo)隊員(yuán)之間(jiān)的↕αλ(de)小(xiǎo)摩擦，能(néng)更好(hǎo)地(dì)為←∞(wèi)隊員(yuán)創造和(hé)諧的(de)♠λ♥ 工(gōng)作(zuò)環境，推動保安隊伍的π¥✘★(de)健康發展。